Мундариҷа
- Биржаи филиали хусусӣ чӣ кор мекунад
- Нақшҳои асосии техникии PBX
- Вазифаҳои амалии PBX
- IP-PBX
- Барнома PBX
Биржаи филиали хусусӣ чӣ кор мекунад
PBX (Private Branch Exchange) як истгоҳи ивазкунанда барои системаҳои телефонӣ мебошад. Он асосан аз якчанд шохаҳои системаҳои телефонӣ иборат аст ва пайвастҳоро ба ва аз онҳо мегузаронад ва ба ин васила хатҳои телефонро мепайвандад.
Ширкатҳо барои пайваст кардани ҳамаи телефонҳои дохилии худ ба хатти беруна PBX истифода мебаранд. Бо ин роҳ, онҳо метавонанд танҳо як хатро ба иҷора гиранд ва одамони зиёде аз он истифода баранд, ва ҳар кас дар мизи худ рақами дигар дошта бошад. Рақам дар рақами телефон дар як шакл нест, гарчанде ки он аз рақамгузории дохилӣ вобаста аст. Дар дохили PBX, барои занг задан ба телефони дигар дар шабака, шумо танҳо рақамҳои се ва ё чор рақамро бояд клик кунед. Мо аксар вақт ин рақамро ҳамчун тамдид мешуморем. Шахсе, ки аз берун занг мезанад, метавонад хоҳиш кунад, ки ба шахси мавриди ҳадаф қарордошта тамдиди дароз карда шавад.
Нақшҳои асосии техникии PBX
- Гузариш байни корбарони телефон бо ин васила иртибот эҷод мекунад
- Боварӣ ҳосил кунед, ки пайвастшавӣ ба таври дуруст бо нигоҳ доштани манбаъҳои он дар ҷойгоҳ ҷойгир аст
- Барои қатъ кардани пайваст, вақте корбар қатъ мешавад
- Сабт кардани миқдор, омор ва ҳисобгирии марбут ба зангҳо
Вазифаҳои амалии PBX
- Рақами яктоеро пешниҳод кунед, ки зангзанандагони хориҷӣ метавонанд барои дастрас кардани ҳама ширкатҳои ширкат истифода баранд.
- Зангҳоро ба кормандони гурӯҳи посухдиҳӣ ба таври баробар тақсим кунед; бо истифода аз хусусияти паҳнкунии зангҳои автоматӣ (ACD).
- Ҷавоб додан ба занг автоматӣ, аммо менюи имкониятеро пешниҳод мекунад, ки аз он корбар метавонад интихобро ба як паҳншавии махсус ё шӯъба равона кунад.
- Ҳангоми ҷавоб додан ба зангҳо саломҳои шахсии фармоиширо истифода баред.
- Таъмини хусусиятҳои идоракунии занги система.
- Ҳангоми интизории шахси дархостшуда ва мусиқӣ ё паёми тиҷоратии хусусӣ барои интизории шахси зангзада, берун истед.
- Барои ягон тамдиди зангҳои беруна паёмҳои овозиро сабт кунед.
- Интиқоли зангҳо байни васеъкуниҳои дохилӣ.
IP-PBX
ПХСҳо на танҳо барои VoIP мебошанд, балки дар системаҳои телефонии собит низ ҷой доштанд. PBX, ки махсус барои VoIP сохта шудааст, IP PBX номида мешавад, ки ба истилоҳи хусусии шӯъбаи мубодилаи Интернет Протокол тааллуқ дорад).
То ба имрӯз, PBXҳо як хонаи бароҳате буданд, ки танҳо ширкатҳои бузург қодир буданд. Ҳоло, бо истифодаи IP-PBX, ширкатҳои миёна ва ҳатто баъзе ширкатҳои хурд низ метавонанд аз хусусиятҳо ва функсияҳои як PBX ҳангоми истифодаи VoIP баҳра баранд. Дуруст аст, ки онҳо бояд ба миқдори каме маблағро ба таҷҳизот ва нармафзор сармоягузорӣ кунанд, аммо фоида ва фоидаҳо дар дарозмуддат ҳам аз ҷиҳати амалиётӣ ва ҳам молиявӣ назаррасанд.
Фоидаҳои асосие, ки IP-PBX ба даст меоранд, миқёсӣ, идоракунӣ ва хусусиятҳои беҳтаршуда мебошанд.
Илова кардан, кашонидан ва аз корбар хориҷ кардани корбарон ба системаи телефонӣ метавонад арзиши гарон дошта бошад, аммо бо IP-PBX он арзиши фоидаовар дорад, зеро ин осон аст. Ғайр аз он, телефони IP (ки терминалҳоро дар шабакаи телефони PBX ифода мекунад), метавонад ба як корбари мушаххас замима карда нашавад. Истифодабарандагон метавонанд ба таври шаффоф тавассути система тавассути ҳама гуна телефон дар шабака ворид шаванд; бидуни ин, профилҳо ва конфигуратсияҳои шахсии худро аз даст диҳанд.
IP-PBX назар ба одамони пешинаашон бештар нармафзоранд ва аз ин рӯ хароҷоти нигоҳдорӣ ва такмил ба таври назаррас коҳиш дода мешаванд. Кор инчунин осонтар аст.
Барнома PBX
Барои IP-PBX нармафзор лозим аст, то механизми худро идора кунад. Нармафзори маъмултарини PBX Asterisk (www.asterisk.org) мебошад, ки нармафзори хуби кушодаасос мебошад.
